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Servicio de Mensajería Empresarial vía WhatsApp

Plataforma para empresas peruanas que permite enviar notificaciones, confirmaciones y mensajes de atención al cliente por WhatsApp de forma automatizada. Acceso bajo suscripción mensual usando WhatsApp Business API.

El problema

Las empresas peruanas pierden tiempo y clientes respondiendo manualmente las mismas consultas, enviando confirmaciones por canales que nadie revisa y sin un registro centralizado de las conversaciones. WhatsApp es donde están tus clientes, pero un número personal no escala ni cumple con los requisitos de un negocio formal.

Nuestra solución

Operamos una plataforma de mensajería empresarial sobre WhatsApp Business API que permite a tus equipos enviar notificaciones transaccionales, confirmaciones de citas o pedidos, recordatorios y respuestas automatizadas, todo bajo un número verificado por Meta. Los clientes acceden al servicio mediante una suscripción mensual que incluye configuración, plantillas aprobadas y soporte continuo.

Qué incluye

Plantillas aprobadas por Meta

Diseñamos y registramos plantillas de mensajes que cumplen con las políticas de WhatsApp Business para notificaciones, confirmaciones y alertas.

Envíos automatizados

Notificaciones transaccionales, recordatorios y confirmaciones disparadas desde tus sistemas vía API o desde nuestra plataforma web.

Atención al cliente

Bandeja de entrada compartida para que tu equipo responda mensajes entrantes con historial y asignación por agente.

Integraciones

Se conecta con tu CRM, e-commerce, ERP o sistemas internos mediante webhooks y API REST documentada.

Métricas y reportes

Tasa de entrega, lectura y respuesta por plantilla y por campaña. Exportable y disponible en panel.

Soporte en español

Acompañamiento durante la verificación con Meta, configuración inicial y soporte continuo dentro de tu suscripción.

Nuestro proceso

1

Verificación del número con Meta

Te ayudamos a registrar y verificar tu número empresarial en WhatsApp Business Platform y a completar la verificación de la empresa.

2

Configuración de plantillas

Definimos los casos de uso (confirmaciones, notificaciones, atención) y creamos las plantillas que serán enviadas para aprobación a Meta.

3

Integración con tus sistemas

Conectamos la plataforma con tu CRM, e-commerce o ERP para que los mensajes se disparen automáticamente desde los eventos de tu negocio.

4

Lanzamiento y capacitación

Capacitamos a tu equipo en el panel de mensajería, el manejo de conversaciones entrantes y las buenas prácticas para no perder calidad de número.

5

Soporte continuo

Tu suscripción mensual incluye monitoreo de calidad del número, ajustes de plantillas y soporte ante incidencias.

Preguntas frecuentes

¿En qué consiste el servicio?
Es un servicio bajo suscripción mensual que da a empresas peruanas acceso a una plataforma de mensajería empresarial sobre WhatsApp Business API. Incluye número verificado por Meta, plantillas aprobadas, panel para responder conversaciones e integraciones con sistemas externos.
¿Qué tipo de mensajes puedo enviar?
Notificaciones transaccionales, confirmaciones de pedidos o citas, recordatorios, alertas operativas y respuestas de atención al cliente. Todos los mensajes salientes proactivos usan plantillas previamente aprobadas por Meta, conforme a sus políticas.
¿Cómo se accede al servicio?
Mediante una suscripción mensual. La suscripción incluye la configuración inicial, las plantillas, el panel de mensajería para tu equipo y el soporte. La plataforma está dirigida a empresas formalmente constituidas en Perú.
¿Necesito un número nuevo?
Puedes usar un número actual siempre que no esté en uso en la app de WhatsApp personal o WhatsApp Business app, o podemos provisionarte uno nuevo durante la implementación.
¿Cumple con las políticas de Meta?
Sí. Operamos sobre WhatsApp Business API, las plantillas pasan por aprobación de Meta y respetamos las políticas de comercio y mensajería de WhatsApp Business. No usamos software no oficial ni soluciones que automaticen WhatsApp personal.
¿Cuánto demora la activación?
Entre 3 y 10 días hábiles dependiendo del tiempo que demore la verificación de empresa con Meta y la aprobación de las primeras plantillas.

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